Agora chega

Semana passada tive um problema com o servidor que acabou deixando o É isso.org fora do ar por 2 dias.

Hoje a tarde ficou novamente fora do ar. Aparentemente, estavam reiniciando o servidor. Ok mas demorou bastante para o blog voltar. Pelo menos 2 horas. Reboot demorado…

Para quem não tem saco ou estômago para desculpas do suporte, aconselho que não leiam os próximos parágrafos.

Agora vem a justificativa (segundo a Hostmix) para o que aconteceu semana passada quando eu não conseguia acessar nada por causa de um erro 403- forbidden:

estou desde ontem a noite tentando acessar ao meu site www.eisso.org e não estou conseguindo.
Está ocorrendo um erro 403 (forbidden).

Vocês poderiam verificar isso o quantos antes por favor e me explicar o que houve?

E recebi a seguinte resposta:

Estamos com um problema na rota dos IPs, oque ocasionou um erro de rota no DNS do seu site e já foi corrigido, porém agora está propagando o DNS correto para começar a aparecer o site novamente.

Desculpe o transtorno, de vez em quando limpe o cache da sua máquina para ver se começa a aparecer.

Não aguentei e tive que responder:

OK.
Agora deixe- me tentar entender o que houve.

O problema na rota dos IPs bagunçou com DNS do meu site e fez com que eu perdesse, além do post e comentários de ontem, TODAS as estatísticas do site desde o dia 26/05?

Foi isso que aconteceu?

Recebi como resposta:

Se isto aconteceu, provavelmente deve estar em outra base mysql em outro servidor, por favor nos informe qual o banco de dados que contem estas informações que pegamos os bancos nos outros servidore e atualizamos com as informações que não constam neste banco.

Repliquei:

Eu não sei onde isso está.
Até ontem estava tudo ok. Nesse mesmo BD.
Não consigo ver nem o Awstats com os dados do dia 27 até ontem.

Supostamente era para continuar no mesmo lugar, certo?

Aí o suporte me manda a mensagem:

Estou pegando o banco antigo e atualizando neste agora.
Referente ao awstats estou vendo se tem como atualizar também.

Dois dias depois mandei um outro email

Alguma novidade? Percebi que o Awstats não está funcionando. A contagem de ontem não apareceu ainda. A última que aparece é do dia 25/05 e mesmo assim é parcial

E até agora, nenhuma resposta.
Está aberta a temporada de caça a novos hosts. Saco.